機材に不具合が生じた場合は、すぐに受付までご連絡ください。各スタジオ内に内線電話を設置しております（受付は「0」番）。スタッフが確認に伺い、可能な範囲で対応いたします。
代替機材がある場合は交換いたします。アンプやドラムセットなど大型機材で代替がない場合、他のスタジオが空いていれば部屋の変更をご案内することもございます。
機材トラブルにより十分な練習ができなかった場合、状況に応じて利用時間の延長や料金の一部返金で対応させていただきます。ただし、ご利用開始前の申告がない破損については対応いたしかねる場合がございますので、入室時に機材の状態をご確認ください。