利用者から「機材の調子がおかしい」と報告を受けた場合、まず状況を確認する。利用者に症状を詳しく聞き、可能であれば現場で確認する。
よくある症状と一次対応は以下の通り。
「音が出ない」場合は、電源が入っているか確認する。ボリュームが上がっているか確認する。ケーブルが正しく接続されているか確認する。ケーブルを交換して改善するか確認する。
「ノイズがひどい」場合は、ケーブルを交換してみる。他の機材（スマホ、照明等）との干渉を疑い、位置を変えてみる。アンプのEQを調整してみる。
「ドラムのペダルが重い/軽い」場合は、テンション調整ネジを確認する（対応可能な範囲で調整）。異常な場合は代替ペダルを提供する。
一次対応で解決しない場合は、代替機材を提供する。代替機材もない場合は、別の部屋への移動を提案するか、料金の減額を検討する。
対応内容は「機材トラブル対応記録」に記入し、後日の修理・点検に備える。利用者には丁重にお詫びし、次回利用時の割引等を提案する場合がある（店長判断）。
クレームを受けた場合は、以下の手順で対応する。
まず傾聴する。利用者の話を最後まで聞き、途中で反論や言い訳をしない。相手の感情に寄り添い、「ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません」とお詫びする。
次に事実確認を行う。何が問題だったのか、具体的な事実を確認する。利用者の主張と、スタジオ側で把握している状況を照合する。
対応策を提示する。その場で解決できる問題（機材交換、部屋移動等）は即座に対応する。金銭的な補償（返金、次回割引等）が必要な場合は、店長に確認してから提示する。
対応後は記録する。「クレーム対応記録」に、日時・利用者情報・クレーム内容・対応内容・結果を記入する。同様のクレームが再発しないよう、原因分析と再発防止策を店長と検討する。
対応が困難なクレーム（過度な要求、威圧的な態度等）の場合は、無理に対応しようとせず、店長に引き継ぐ。店長不在時は、連絡先を聞いて「改めて店長からご連絡いたします」と伝える。
暴言・暴力があった場合は、利用者に退室を求め、必要に応じて警察に通報する。
利用者退室後の清掃時に忘れ物を発見した場合は、以下の手順で対応する。
発見したら「忘れ物記録簿」に記入する。記入項目は、発見日時、発見場所（部屋番号）、物品の詳細（品名・色・特徴）、発見者名。
保管は受付カウンター内の「忘れ物保管ボックス」で行う。貴重品（財布、スマートフォン、鍵等）は鍵付きの引き出しに保管し、店長に報告する。
利用者が特定できる場合（予約情報から）は、電話またはメールで連絡する。「本日ご利用いただいた○○様でしょうか。お忘れ物がございましたのでご連絡いたしました」と伝え、受け取り方法を確認する。
利用者から忘れ物の問い合わせがあった場合は、「忘れ物記録簿」を確認する。該当する物品があれば、本人確認（予約名・利用日時・物品の特徴）の上で返却する。受け取りに来店する場合は営業時間内に対応。郵送希望の場合は、着払いで発送する。
保管期間は発見日から3ヶ月間とする。期間経過後は、処分または警察への届け出を行う。貴重品は警察に届け出る。
地震発生時は、まず身の安全を確保するよう利用者・スタッフに呼びかける。机の下に隠れる、頭を守る等の行動を促す。揺れが収まったら、火災・ガス漏れの有無を確認する。建物に被害がないか目視確認し、被害がある場合は避難誘導を行う。
避難経路は正面玄関を優先し、使用不可の場合は非常階段（建物裏側）を使用する。避難後は駐車場奥の指定集合場所で人数確認を行う。
火災発生時は、119番通報を行い、館内放送または直接声掛けで避難を指示する。初期消火が可能な場合のみ消火器を使用。消火器は受付横・各フロア廊下に設置している。
停電発生時は、非常灯が点灯することを確認する。利用者に状況を説明し、落ち着いて行動するよう呼びかける。懐中電灯（受付引き出し内）を使用して安全を確保する。ビル管理会社に連絡し、復旧見込みを確認する。
停電が長時間続く見込みの場合は、利用者に丁重にお詫びし、退室を促す。料金は利用できなかった時間分を返金する。
いずれの場合も、事後に「災害・事故報告書」を作成し、店長・本部に報告する。