スタッフによる接続サポートは「基本サポート」と「有料サポート」に分かれる。
基本サポート(無料)の範囲は以下の通り。常設ミキサーからの出力方法の説明。持ち込みオーディオインターフェースへの接続アドバイス(口頭での説明のみ)。マイク・ケーブルの貸出。配信・録音用の電源タップの貸出。
有料サポート(1時間3,000円)の範囲は以下の通り。マルチトラック録音のセッティング代行。配信機材(カメラ・スイッチャー等)の設置代行。リハーサル〜本番の立ち会い・オペレート。トラブル発生時の対応。
サポート対応時間は営業時間内とし、事前予約が必要。当日の急な依頼には対応できない場合がある。有料サポートは予約時に申し込みを受け付け、担当スタッフ(PA経験者)のシフトを調整する。
スタッフが対応できない高度な要望(プロクオリティのレコーディングエンジニア派遣など)は、提携業者(○○レコーディング)を紹介する。
接続サポート中に発生した利用者機材のトラブルについては、当スタジオは責任を負わない。この点を事前に説明し、了承を得る。