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利用料金の計算方法

利用料金は「部屋料金」「レンタル機材料金」「オプション料金」の合計で算出する。料金表は受付カウンターに掲示し、Webサイトにも掲載している。

部屋料金は部屋の広さと利用時間帯で異なる。平日昼間(10:00〜18:00)と平日夜間・土日祝(18:00〜22:00、終日)で料金が異なる。利用時間は1時間単位で、端数は切り上げ(例:1時間15分の利用は2時間分の料金)。

個人練習とバンド練習の区分は以下の通り。個人練習は1〜2名の利用で、小部屋(A・Bルーム)限定。バンド練習は3名以上の利用で、全部屋利用可能。個人練習料金はバンド練習料金より20〜30%安価。

レンタル機材料金は「レンタル料金表」に基づき、1時間単位で請求する。マイク・スタンド・エフェクターなどが対象。

オプション料金は以下の通り。有料接続サポート(1時間3,000円)、有線LAN接続(1回500円)、延長料金(15分単位で通常料金の1/4)。

会員割引(10%OFF)は、部屋料金・レンタル機材料金に適用する。オプション料金には適用しない。割引クーポンとの併用は原則不可(キャンペーン時を除く)。

割引制度とクーポン運用

割引制度は以下の種類がある。

会員割引は通常料金から10%引き。会員証または会員アプリの提示で適用。入会当日から適用可能。

学生割引は学生証の提示で通常料金から15%引き(会員割引との併用不可、より割引率の高い方を適用)。高校生・大学生・専門学校生が対象。

平日昼間割引は平日10:00〜14:00の利用で通常料金から10%引き。他の割引との併用可能。

リピート割引は同一月内に4回以上利用した場合、5回目以降は20%引き。予約システムで自動判定される。

クーポンの種類と運用は以下の通り。初回利用クーポン(30分無料)は新規会員登録時に発行。紹介クーポン(500円引き)は既存会員が新規会員を紹介した場合に双方に発行。お詫びクーポン(30分無料または500円引き)はトラブル発生時にお詫びとして発行。

クーポン利用時は、予約時または精算時に提示してもらう。有効期限切れのクーポンは使用不可。1回の利用で使用できるクーポンは1枚まで。クーポン使用は精算画面で「クーポン利用」を選択し、クーポンコードを入力する。

返金対応とキャンセル料の請求

返金が発生するケースは以下の通り。

スタジオ都合による利用不可(機材故障・設備トラブル等)の場合は、全額返金または別日への振替を提案する。振替の場合は追加料金なし。返金の場合は、支払い方法に応じて処理する。

キャンセル規定に基づくキャンセル料は以下の通り。利用日の3日前までのキャンセルはキャンセル料なし(全額返金)。利用日の前日・当日のキャンセルは100%のキャンセル料を請求(返金なし)。

返金処理の方法は支払い方法により異なる。現金払いの場合は、受付で現金を返金し、「返金処理簿」に記録する。クレジットカード払いの場合は、カード会社を通じて返金処理を行う(反映まで数日〜数週間かかる場合がある)。電子マネー・QRコード決済の場合は、同一の決済手段で返金処理を行う。

前払いでキャンセル料が発生する場合は、キャンセル料を差し引いた金額を返金する。後払い(法人契約等)でキャンセル料が発生する場合は、キャンセル料を請求書に計上する。

返金処理は店長の承認を得てから実施する。返金理由・金額・処理日を「返金処理簿」に記録する。

領収書・インボイスの発行手順

領収書は利用者の希望に応じて発行する。発行タイミングは精算完了時が基本。後日発行の依頼にも対応するが、利用日から3ヶ月以内に限る。

領収書の記載事項は以下の通り。宛名(利用者指定)、金額(税込)、但し書き(「スタジオ利用料として」等)、日付、スタジオ名・住所・電話番号。

POS端末から印刷する場合は、精算画面で「領収書発行」を選択し、宛名・但し書きを入力して印刷する。手書き領収書を発行する場合は、領収書綴り(受付引き出し内)を使用し、複写で控えを保管する。

インボイス(適格請求書)の発行は、インボイス制度登録事業者として対応する。インボイスには以下の項目を追加記載する。登録番号(T1234567890123)、税率ごとの消費税額、適用税率。

法人契約の場合は、月末締めで利用明細付きの請求書を発行する。請求書はPDF形式でメール送付、または郵送(希望により)。支払い期限は翌月末。

発行した領収書・インボイスの控えは、経理ファイルに保管する。電子発行した場合は、PDF控えをPC内の「領収書控え」フォルダに保存する。

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