不良品・返品対応（物販）

お客様から購入商品の不良（印刷ミス、破損など）を申告された場合：

1. 商品とレシート（または購入証明）を確認

2. 不良箇所を確認し、写真を撮影

3. 同一商品の在庫があれば交換

4. 在庫がない場合は出演者に確認のうえ、返金または後日発送
   

出演者物販の場合は、原則として出演者判断となります。店舗としては仲介のみ行い、返金は出演者から直接お客様へ行ってもらいます。

出演者物販の返品・サイズ交換は原則として受け付けていません。購入前にサイズ確認を促すPOPを掲示しています。

ただし、以下の場合は例外対応します：

1. 明らかな販売側のミス（サイズ違い渡し、数量間違いなど）

2. 未開封・未使用かつ当日中の申告
   

対応する場合は必ず出演者に確認し、許可を得てから交換・返金を行ってください。金銭のやり取りは記録を残してください。