トラブル一次対応

お客様がチケットを忘れた、または紛失したと申告された場合：

1. 予約リストでお名前を確認

2. リストに名前がある場合は、本人確認（身分証など）を行う

3. 確認が取れれば通常通り入場可能

4. リストに名前がない場合は、チケットを購入したプレイガイドに確認を依頼
   

偽造・転売チケットの疑いがある場合は、店長に報告してください。