迷子・落とし物

フロアやトイレで発見した落とし物は、受付カウンター下の「落とし物BOX」に保管してください。発見日時と場所をメモに記載し、一緒に入れてください。

お客様から落とし物の問い合わせがあった場合：

1. 特徴（色・形・ブランドなど）を確認

2. BOX内を確認し、該当があれば本人確認のうえ返却

3. 該当がない場合は、連絡先を控えて後日連絡する旨を伝える
   

貴重品（財布・スマートフォン・鍵など）は店長に報告し、金庫で保管します。1ヶ月経過しても引き取りがない場合は、警察に届け出ます。

お連れ様とはぐれたお客様がいた場合：

お連れ様の特徴（服装・髪型など）を確認

1. フロアスタッフに無線で共有

2. 発見した場合は受付まで誘導
   

お子様連れのイベントで迷子が発生した場合は、PAを通じて場内アナウンスを行います。店長の判断で、一時的に退場を制限することがあります。