【よくあるエラーと対応】
■ QRコードが読み取れない
→ 画面の明るさを上げてもらい再試行
→ 3回失敗で本部照合
■ 「使用済み」エラー
→ 絶対にその場で入場させない
→ 本部へ誘導し、購入履歴を確認
■ 「該当なし」エラー
→ チケット購入サイトの照合画面で確認
→ 当日券への切り替え案内
■ 日付間違い
→ 本日公演のチケットではない旨を丁寧に説明
→ 払い戻し・振替は本部で対応
【対応時の注意】
お客様の前で「不正」という言葉は使わない。
「確認が必要ですので本部へご案内します」と伝える。